Синдром эмоционального выгорания (психологического, психического выгорания) — понятие, появившееся в психологии сравнительно недавно — в 1974 году. Введено понятие американским психиатром и психологом Гербертом Фрейденбергом.
В начале 70-ых годов прошлого столетия в журнале » Социальные проблемы» ( «Jornal of Social lssues») Г. Фрейденберг опубликовал статью, в которой впервые было использован термин «выгорание». В 1974 году выходит его книга «Burnout: The High Cost of High Achievment» («Выгорание: высокая цена высоких достижений»). Именно в ней Фрейденберг впервые использовал термин «выгорание» (Burnout) как обозначение состояния здорового человека, который в силу своей профессиональной деятельности тесно и интенсивно общается с клиентами.
Прежде всего речь шла о людях, работающих в социальной сфере (медицинские сестры, учителя, социальные работники). Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) он обозначил как «синдром сгорания сотрудников» («staff burn-out syndrome»). Сам синдром выгорания был определен Фрейденбергером как «поражение, истощение или износ, происходящий в человеке вследствие резко завышенных требований к собственным ресурсам и силам».
Социальный психолог Кристина Маслач (К.Maslac), одна из ведущих специалистов по проблеме эмоционального выгорания, определила синдром эмоционального выгорания как состояние физического и эмоционального истощения, включая развитие отрицательной самооценки, отрицательного отношения к работе, утрату понимания и сочувствия по отношению к клиентам или пациентам. Таким образом, понятие синдрома эмоционального выгорания было расширено и касалось не только состояния сил человека, но и уровня его самооценки, отношения к деятельности и людям, включенным в эту сферу деятельности (коллегам, клиентам, пациентам, ученикам).
К 80-м годам прошлого столетия было написано более тысячи англоязычных статей, посвященных исследованию феномена эмоционального выгорания.
В изучение синдрома эмоционального выгорания внесли вклад и отечественные психологи. Так, Б.Г. Ананьев использовал термин «эмоциональное сгорание», под которым он понимал некоторое отрицательное явление, которое возникает у людей профессий типа «человек-человек» в условиях межличностного общения.
Более детально эмоциональное выгорание стало предметом исследования отечественных психологов в середине 90-х годов прошлого века. Изучением феномена занимались В.В. Бойко, Т.В. Большакова, М.В. Агапова, А.А. Рукавишникова, В.Е. Орёл, О.В. Крапивина, Г.А. Зарипова и другие. Необходимо отметить и вклад педагогов (А.А. Реан, О.А. Баронина, Л.М. Митина, Т.И. Ронгинская, ), медицинских работников (Г.С. Абрамова, Ю.А. Юдчиц, Н.В. Козина), социальных работников (Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова).
Один из первых исследователей синдрома эмоционального выгорания В.В. Бойко обозначил его как механизм психологической защиты личности от определенного психотравмирующего воздействия, проявляющийся в полном или частичном исключении эмоций.
Водопьянова Н.Е. и Старченкова Е.С. эмоциональное сгорание определили как трехмерный синдром, характеризующийся истощением, деперсонализацией и понижением профессионаильной самооценки.
А.А. Рукавишникова дает следующее определение понятию синдрома эмоционального выгорания : это психологическое явление, которое имеет устойчивый, прогрессирующий, негативно окрашенный характер и сопровождается эмоциональным и психическим истощением, развитием нерезультативных установок, отсутствием профессиональной мотивации.
Н.С. Пашук отмечает, что СЭВ- это динамический процесс, возникающий во фрустрирующих ситуациях, сопровождающийся возникновением психологических защитных механизмов;
Анализ определений указывает на их смысловую, содержательную близость. Синдром эмоционального выгорания есть состояние физического, эмоционального и умственного истощения, которое проявляется в профессиях типа «человек-человек».
Отправляя сообщение, Вы разрешаете сбор и обработку персональных данных.. .