Синдром эмоционального выгорания: определение, краткая история вопроса.

Синдром эмоционального  выгорания: из истории понятия.

Синдром эмоционального  выгорания (психологического, психического выгорания) —  понятие, появившееся в психологии сравнительно недавно — в 1974 году. Введено понятие американским психиатром и психологом  Гербертом Фрейденбергом.

В начале 70-ых годов прошлого столетия в журнале » Социальные проблемы»  ( «Jornal of Social lssues») Г.  Фрейденберг  опубликовал статью, в которой впервые было использован термин «выгорание».  В 1974 году выходит его  книга «Burnout: The High Cost of High Achievment» («Выгорание: высокая цена высоких достижений»). Именно в ней Фрейденберг  впервые использовал термин «выгорание» (Burnout) как  обозначение состояния здорового человека, который в силу своей профессиональной деятельности тесно и интенсивно общается  с клиентами.

Прежде всего речь шла  о людях, работающих в социальной сфере (медицинские сестры, учителя, социальные работники). Синдром эмоционального выгорания  (СЭВ) он обозначил как «синдром сгорания сотрудников» («staff burn-out syndrome»).  Сам синдром выгорания был определен Фрейденбергером как «поражение, истощение или износ, происходящий в человеке вследствие резко завышенных требований к собственным ресурсам и силам».

Продолжение исследований.

Социальный психолог  Кристина Маслач (К.Maslac), одна из ведущих специалистов по проблеме эмоционального выгорания,   определила синдром эмоционального выгорания   как состояние  физического и эмоционального истощения, включая развитие отрицательной самооценки, отрицательного отношения к работе, утрату понимания и сочувствия по отношению к клиентам или пациентам. Таким образом, понятие синдрома эмоционального выгорания было расширено и касалось  не только состояния  сил человека, но и уровня его самооценки, отношения к деятельности и людям, включенным в эту сферу деятельности (коллегам, клиентам, пациентам, ученикам).

К 80-м годам прошлого столетия было написано более тысячи  англоязычных статей, посвященных исследованию феномена эмоционального выгорания.

Изучение синдрома эмоционального выгорания в отечественной науке.

В изучение синдрома  эмоционального выгорания внесли вклад и отечественные психологи. Так, Б.Г. Ананьев использовал термин  «эмоциональное сгорание»,  под которым он понимал некоторое отрицательное  явление, которое возникает у людей профессий типа «человек-человек»  в условиях межличностного общения.

Более детально эмоциональное выгорание   стало предметом исследования отечественных психологов в середине 90-х годов прошлого века. Изучением феномена занимались В.В. Бойко, Т.В. Большакова, М.В. Агапова, А.А. Рукавишникова, В.Е. Орёл, О.В. Крапивина, Г.А. Зарипова  и другие.  Необходимо отметить и  вклад педагогов  (А.А. Реан, О.А. Баронина, Л.М. Митина, Т.И. Ронгинская, ), медицинских работников (Г.С. Абрамова, Ю.А. Юдчиц, Н.В. Козина), социальных работников (Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова). 

Определение феномена СЭВ в отечественных исследованиях.

Один из первых исследователей синдрома эмоционального выгорания В.В. Бойко обозначил его как механизм психологической защиты личности от определенного психотравмирующего воздействия, проявляющийся в полном или частичном исключении эмоций.

 Водопьянова Н.Е. и  Старченкова Е.С.   эмоциональное сгорание   определили как  трехмерный синдром, характеризующийся истощением, деперсонализацией и понижением профессионаильной самооценки.

А.А. Рукавишникова дает следующее определение понятию синдрома эмоционального выгорания : это психологическое явление, которое имеет устойчивый, прогрессирующий, негативно окрашенный характер и сопровождается эмоциональным и психическим истощением, развитием нерезультативных установок, отсутствием профессиональной мотивации.

Н.С. Пашук отмечает, что СЭВ- это динамический процесс, возникающий во фрустрирующих ситуациях, сопровождающийся возникновением психологических защитных механизмов;

Анализ определений  указывает на их смысловую, содержательную  близость.  Синдром эмоционального выгорания есть  состояние физического, эмоционального и умственного истощения, которое проявляется в профессиях   типа «человек-человек».